Sklep internetowy  jest własnością  ZENCOM  Alicja Lubecka   

z siedzibą w Chwaszczynie, ul. Jarzębinowa 3, 80-209,  NIP 584-134-98-38,  REGON 220780602,

wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta Żukowo pod numerem 130/09.

 

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ, REALIZACJA

1. Złożenie zamówienia w sklepie zencom.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Zamówienia można złożyć wypełniając formularz zamówieniowy sklepu udostępniony na stronie sklepu, pocztą elektroniczną na adres zencom@vp.pl oraz telefonicznie pod numerem 0600 279 433.

4. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane. Zamawiający jest zobowiązany do podania numeru telefonu oraz adresu mailowego, z którego będzie potwierdzał zamówienie.

5. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzymuje mail z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Po potwierdzeniu sklep przystępuje do realizacji zamówienia.  Niepotwierdzone zamówienia nie będą realizowane przez sklep do czasu ich potwierdzenia.

6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających częściową lub całościową realizację zamówienia, sklep o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się powiadomić Zamawiającego telefonicznie lub mailowo.

7. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym ogrodniczezakupy.pl są podane w złotych polskich PLN i zawierają podatek od towarów i usług VAT (są cenami brutto).

8. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny. Na życzenie wystawiamy fakturę VAT. Aby ją otrzymać należy zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu zamówienia i wypełnić dodatkowe dane. Faktura VAT wystawiana jest podmiotom prowadzącym działalność gospodarczą w ciągu 7 dni od daty sprzedaży.

WYSYŁKA I ZAPŁATA

1. Zakupiony towar wysyłany jest na adres wskazany w formularzu zamówienia.

2. Zamawiający posiada prawo wyboru opcji dostawy i płatności, zgodnie z formularzem zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia ustalany jest przez sklep indywidualnie dla każdego produktu, widoczny jest on przy opisie produktu. Informuje o tym, ile dni roboczych upływa od momentu potwierdzenia zamówienia przez Zamawiającego (dla płatności przelewem od momentu zaksięgowania kwoty na rachunku bankowym sklepu) do chwili przygotowania towaru i wysyłki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów.

Do czasu realizacji zamówienia doliczyć należy czas dostawy wynoszący od 24 godzin (przy przesyłce kurierskiej) do zazwyczaj 1 tygodnia przy przesyłce pocztowej.

4. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy, niż widoczny w opisie produktu, sklep skontaktuje się z Zamawiającym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.

5. Odbierając towar Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji w przypadku uszkodzenia w transporcie jest spisanie przez pracownika firmy kurierskiej „Protokołu Reklamacji”.

6. Procedura reklamacyjna z tytułu niedostarczenia przesyłki jest wszczęta przez Pocztę Polską po upływie 2 tygodni liczonych od dnia, w którym przesyłka winna była zostać dostarczona do Zamawiającego.

 

ZWROT TOWARU

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni liczonym od dnia wydania rzeczy. Zwracany towar nie może być używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, musi być fabrycznie zamknięty, w nienaruszonym stanie. Towar jest odsyłany na koszt zwracającego wraz z paragonem, gwarancją i instrukcją ( jeżeli jest ona dołączona do danego produktu) oraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy wraz z danymi konta bankowego i danymi odbiorcy przelewu.

2. Koszt wysyłki towaru przy zwrocie ponoszony jest przez Zamawiającego i nie jest zwracany przez Sklep.

3. Kwota zwrotu zostanie przekazana na wskazane przez Zamawiającego konto bankowe w ciągu 14 dni od daty zwrotu towaru i nie później niż 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez sklep podpisanej przez Zamawiającego faktury korygującej (jeżeli dowodem zakupu była faktura).

4. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do sklepu za pobraniem.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Zgodnie z obowiązującymi ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz 883) złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych zawartych w zamówieniu , w celu realizacji zamówienia przez Zencom Alicja Lubecka z siedzibą w Chwaszczynie ul. Jarzębinowa 3. Podanie danych osobowych jest niezbędne w celu realizacji zamówienia.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. Informacje znajdujące się na stronach sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu  art. 543 Kodeksu Cywilnego.

2. Informacje dotyczące produktów zgodne są z danym i katalogowymi producenta. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu bez uprzedzenia.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

5. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.